Частые вопросы

Ниже представлены вопросы, с которыми к нам обращаются чаще всего:

ПОИСК И ОФОРМЛЕНИЕ ТОВАРА
-Как мне найти интересующий меня товар?

Если Вас интересует конкретный товар, то введите его название в строку поиска и нажмите кнопку "найти". Если так товар не находится, то советуем обратиться к нашим менеджерам и объяснить, что именно Вы желаете. Мы с радостью поможем. 

- Я сделал заказ на сайте, что дальше?

В течение 30 минут с Вами свяжется наш менеджер и уточнит все подробности заказа. Если Вы хотите, чтобы Вам позвонили в определённое время или любые другие пожелания, можно написать в комментариях к заказу. 

- Могу ли я изменить данные после оформления заказа?

Да, конечно. Для этого просто позвоните по телефонам : +38 050 139-76-47
+38 098 583-7197 и наши менеджеры внесут все поправки.

- Я оплачу товар, а вы обманете меня.

Мы работаем уже 7 лет и нам нет смысла Вас обманывать. Наоборот, мы заинтересованы, чтобы сделать Вас нашим постоянным клиентом.
Так же у нас, кроме интернет секс-шопа, имеется физические магазины в городе Харьков, что уже само по себе является гарантом нашего профессионализма и честности. Адреса можете увидеть здесь

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
-  Соблюдаете ли вы конфиденциальность моего заказа?

Все заказы строго конфиденциальны. Мы дорожим репутацией нашего секс шопа и информация о вашем заказе навсегда останется только между нами. Что внутри упаковки не знают ни работники почты ни курьеры (при адресной доставке). Можете быть абсолютно спокойны. 

ОПЛАТА
- Как я могу оплатить товар?

При доставке по городу Харькову, Вы можете передать деньги курьеру лично при встрече. Так же у нас есть самовывоз, Вы можете заехать и забрать свой заказ самостоятельно.  Если Вы живете в других городах Украины, то специально для вас существует возможность оплаты на карточку ПриватБанка, а так же при получении товара на почте наложенным платежом. 

ДОСТАВКА
-В какие сроки я получу свой заказ?

Если заказ сделан по городу Харьков, то чаще всего курьер доставит его в этот же день. В другие города Украины Ваш заказ отправится в день его оформления и будет в вашем городе через 1-2 дня. 

-У вас есть бесплатная доставка?

Да, по Харькову работает бесплатная доставка при заказе на сумму от 300 грн.
Доставка транспортными компаниями осуществляется бесплатно начиная от суммы заказа в 500 грн. .

 ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Можно ли вернуть товар?

Товары интимного назначения по законодательству возврату и обмену не подлежат. Мы продаем  абсолютно новые товары и делаем возврат только в случае брака. 

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся и секс игрушки и нижнее бельё.