Частые вопросы
Поиск и оформление товара
Как мне найти интересующий меня товар?
Введите название товара в строку поиска и нажмите кнопку "найти". Если товар не находится, обратитесь к нашим менеджерам и объясните, что именно вы ищете. Мы с радостью поможем.
Я сделал заказ на сайте, что дальше?
В течение 30 минут с вами свяжется наш менеджер и уточнит все подробности заказа. Если у вас есть пожелания по времени звонка или другим вопросам, напишите их в комментариях к заказу.
Могу ли я изменить данные после оформления заказа?
Да, конечно. Просто свяжитесь с нашими менеджерами, и мы внесем все необходимые изменения.
Я оплачу товар, а вы обманете меня?
Мы работаем уже 7 лет и заинтересованы, чтобы вы стали нашим постоянным клиентом. У нас есть физические магазины в городе Харьков, что подтверждает наш профессионализм и честность.
Конфиденциальность
Соблюдаете ли вы конфиденциальность моего заказа?
Все заказы строго конфиденциальны. Мы дорожим репутацией нашего секс-шопа, и информация о вашем заказе останется только между нами. Содержимое упаковки неизвестно ни работникам почты, ни курьерам.
Оплата
Как я могу оплатить товар?
В городе Харьков вы можете оплатить заказ курьеру или воспользоваться самовывозом. Для других городов Украины доступна оплата на карту ПриватБанка или наложенным платежом при получении товара на почте.
Доставка
В какие сроки я получу свой заказ?
В Харькове курьер чаще всего доставляет заказ в тот же день. В другие города Украины заказ отправляется в день оформления и будет у вас через 1-2 дня.
У вас есть бесплатная доставка?
Да, доставка транспортными компаниями по Украине бесплатна при заказе от 690 грн.
Возврат товара
Можно ли вернуть товар?
Товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат согласно законодательству Украины. Мы продаем только новые товары и принимаем возврат только в случае брака.
Какие товары не подлежат возврату и обмену?
Секс-игрушки и нижнее белье не подлежат возврату и обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172.