Доставка и оплата

Мы рады, что вы выбрали наш сайт для интимных покупок!

Мы делаем все возможное для того, чтобы процесс покупки был быстрым и приятным. Если вы уже выбрали товар, которые вам по душе, и хотели бы его приобрести – мы готовы предоставить вам несколько вариантов оплаты и доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, представленной ниже.

Оплата товара

1. Оплата наличными (г. Харьков).

Оплатить заказ наличными вы можете при получении заказа в г. Харькове.
В скором времени после оформления заказа через сайт с Вами свяжется наш оператор, который уточнит время и место доставки и ответит на все Ваши вопросы. Доставка производится только после подтверждения заказа оператором.

2. Оплата по безналичному расчету (по Украине).

Если вы живете в других городах Украины, то специально для вас существует возможность оплаты по безналичному расчету.

- Вы можете перевести деньги на наш банковский счет. Оплата осуществляется с помощью пополнения карточного счета. Если в отделении банка вы пополняете карточный счет этого же банка, то оплата осуществляется без комиссии, т.е. при оплате в нашем банке Вы оплачиваете только стоимость заказанного Вами товара.

- Сделать перевод с помощью одной из следующих служб: MoneyGram, Western Union или PrivatMoney, либо отправить средства почтовым переводом.

После оплаты сообщите нам о том, что она произведена, это позволит оперативно проследить ее поступление. Отправка товара будет произведена после поступления денежных средств на счет, в оговоренные сроки.

После оформления заказа система предложит вам перейти к выбору способа оплаты. Там вы сможете еще раз ознакомиться со всеми доступными вариантами.

Доставка товара

1. Курьером (г. Харьков и область).

Этот вариант возможен только для жителей г. Харькова и области. Мы осуществляем доставку в течение суток с момента заказа товара. Почти весь товар есть в наличии в Харькове, так что доставка может производиться в день заказа. Обратите внимание – мы гарантируем доставку только в рабочие дни. Выходные, а также праздники при подсчете времени доставки не учитываются, поэтому, если вы, к примеру, хотите сделать подарок – лучше позаботиться об этом заранее.

Стоимость доставки курьером по Харькову при заказе товаров на сумму до 500 грн. составляет 50 грн. Если же стоимость выбранных товаров выше этой суммы, мы доставим их вам бесплатно. Стоимость доставки курьером по области обсуждается отдельно.

2. Доставка компанией перевозчиком на склад компании либо до ваших дверей.
При данном способе доставки вы можете абсолютно не переживать о сохранении интимности покупки! Мы тщательно упаковываем товары в нейтральную упаковку и не указываем название товара в декларации.

Этот способ доставки возможен только при условии предоплаты. Мы отправим товар в любой город Украины, где есть представительство компании перевозчика после того, как деньги будут зачислены на наш счет. Получить товар вы сможете в течение 1-3 дней со времени отправки. Доставка осуществляется согласно действующих тарифов компаний перевозчиков (услуги перевозчика оплачиваются покупателем при получении груза).

Отправляемый груз страхуется! При получении посылки, проверяйте целостность упаковки!

Мы предлагаем Вам только самые удобные и оперативные виды доставки, а именно:

• Курьерская служба "Автолюкс". Адрес представительства в своем городе и график его работы Вы можете узнать на сайте компании autolux.ua

• Курьерская служба "Ночной Экспресс". Адрес представительства в своем городе и график его работы Вы можете узнать на сайте компании nexpress.com.ua

• Курьерская служба "НОВАЯ ПОЧТА". Адрес представительства в своем городе и график его работы Вы можете узнать на сайте компании novaposhta.com.ua

3. Отправка выбранного товара почтой

Еще один вид доставки – отправка почтой. Как и в предыдущем, мы гарантируем сохранность интимности покупки.

Этот способ доступен после предоплаты. Как только деньги поступят на наш счет, мы отправим вам товар почтой на адрес, указанный при оформлении заказа. Когда посылка придет на почту, вы получите уведомление, после чего сможете ее забрать. Стоимость доставки согласно действующих тарифов почты.

После оформления заказа система предложит вам перейти к выбору способа доставки. Там вы сможете еще раз ознакомиться со всеми доступными вариантами доставки.

Стоимость отправки товара за границу обговаривается непосредственно с менеджерами. Если вас интересует доставка в другие страны, пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями любым удобным для вас способом.

Обмен и возврат

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. предметы личной гигиены надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. В нашем интернет-магазине продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы следим за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака в товаре, все же, сохраняется. Поэтому, обязательно ознакомьтесь с целостностью и работоспособностью товара в течение суток от момента получения покупки.

Если Вы считаете, что покупка оказалась в нерабочем состоянии:

Пожалуйста, прочтите эту инструкцию и выполните несколько простых действий, которые с большой долей вероятности заставят Вашу игрушку работать.

Если она все же не заработала после выполнения всех пунктов в инструкции:

1. Вы пишите письмо на почту info@18plus.com.ua с описанием сути проблемы и данными для связи с Вами;
2. В теме письма укажите "Брак" и номер Вашего заказа;
3. Мы фиксируем проблему и сообщаем Вам данные для возврата нерабочей игрушки к нам. После её получения, не позднее 7-ми рабочих дней, мы отправляем Вам новую на замену. Расходы за пересылку нерабочей игрушки к нам и отправку новой игрушки к Вам - мы принимаем на свою сторону.

Внимание: Отправленная Вами посылка открывается и проверяется на работоспособность. Весь процесс, начиная с момента вскрытия упаковки, фиксируется на видео. Если отправленная игрушка все же окажется рабочей, замена на новую не осуществляется, и она просто отправится обратно к покупателю. В этом случае расходы за пересылку товара в 2 стороны полностью оплачиваются покупателем.

Консультация

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по e-mail: info@18plus.com.ua